מיתוג למוצר או לעסק מעניק לו תכונות ותועלות, אשר השילוב ביניהן מייצר חוויה וערך בעיני הצרכן (Look and Feel). זהות המותג היא הביטוי הגרפי של העסק: לוגו, כרטיסי ביקור, אתר אינטרנט, ועוד. שם בעצם מתחילה חווית הלקוח. החוויה נשלמת כשהלקוח מגיע אל החלל המעוצב. השפה הגרפית שהוא כבר מכיר, מקבלת ביטוי ויזואלי תלת מימדי בחלל מוחשי ואמיתי. הביטוי הוויזואלי מתבטא בארכיטקטורה ובתכנון החלל, בבחירת החומרים, בפרטים, בתאורה, בצבעים וברהיטים ובכל אלמנט עיצובי שנותן זהות לחלל ומשפיע על תחושת המשתמש. כשהלקוח יוצא מהעסק שלנו עם שקית מכירה ממותגת, אריזה או כל אלמנט ממותג אחר, זו כבר חוויה טוטאלית. השארנו את הלקוח עם עוד משהו מאיתנו ולקוח כזה ירצה לשוב אלינו. על כן חייב להיות קשר ישיר בין המסר התדמיתי של מותג והאלמנטים הגרפיים אשר מרכיבים אותו, לבין עיצוב החלל של העסק . יש ליצור עקביות ואחידות בין עיצוב הפנים לבין המיתוג והגרפיקה. זה מעניק לעסק תדמית חזקה ואמינה.